Política de Privacidade
Versão 1.0 · Última atualização: 29/09/2026
A HM Lumen ("nós") leva a privacidade a sério. Nesta Política, explicamos as formas como utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais coletados a partir do uso dos nossos serviços e da visita ao nosso website.
1. Quem somos
A HM Lumen atua com gestão comercial e growth, oferecendo serviços de estruturação e operação comercial, prospecção ativa, marketing de relacionamento e operação de CRM com inteligência artificial.
2. Dados que coletamos
(i) Dados fornecidos por você: nome, empresa, telefone, e-mail e demais informações enviadas voluntariamente via WhatsApp ou e-mail comercial.
(ii) Dados coletados automaticamente: endereço IP, sistema operacional, dados de navegação e performance.
3. Como utilizamos esses dados
- Cumprir obrigações contratuais com clientes;
- Responder solicitações e prestar atendimento;
- Realizar operações internas (suporte, análise, melhoria);
- Reforçar procedimentos de segurança;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por ordem judicial ou mediante sua autorização expressa.
5. Cookies
Utilizamos cookies para otimizar sua experiência de navegação, aplicar segurança e prevenir fraudes. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies.
6. Segurança
Os dados pessoais são protegidos por medidas técnicas e organizacionais, incluindo firewalls, criptografia e controles de acesso.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para comercial@hmlumen.com.br com o assunto "Solicitação LGPD".
8. Alterações nesta Política
A HM Lumen reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, publicando a versão atualizada neste mesmo endereço.